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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debería recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega del paquete al transportista; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápido. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en el botón "Devolver artículos". Le notificaremos su reembolso por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envío

Realizamos envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que algunos productos tienen restricciones y que algunos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Al realizar un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, es posible que las fechas de envío estimadas aparezcan en la página de presupuestos de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cada artículo se puede consultar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra completa superior.